Информационные технологии в менеджменте

Основные понятия в области информационных технологий

Информационная технология это процесс, который для решения управленческих задач использует совокупность методов и средств сбора, регистрации, накопления. использования и обработки информации с использованием программного обеспечения

Информационные технологии включают в себя набор правил выполнения операций с информацией в информационной системе. В результате обработки информации в информационной системе с использованием информационных технологий получается информация нового качества, которая необходима для принятия управленческих решений.

На выбор и создание информационных технологий в организации оказывают влияние следующие факторы: область деятельности организации, функционирующая модель управления организацией, поставленные задачи в управлении, информационная инфраструктура.

Инструментами реализации информационных технологий могут быть: текстовый процессор, системы управления базами данных, электронные таблицы, электронные календари, финансовые, бухгалтерские, маркетинговые и прочие информационные системы, экспертные системы.

Основной средой функционирования информационных технологий являются информационные системы в менеджменте. Информационная система это система, объединяющая человека и компьютер при обработке и анализе данных. В о время как информационная технология это процесс обработки и анализа данных, находящихся в компьютере.

Основная цель функционирования информационной системы в менеджменте это организация хранения и передачи управленческой информации.

Современные информационные технологии в менеджменте объединяют в себе следующие достижения: развитие носителей информации, развитие и распространение средств связи, автоматизацию обработки информации и возможности удаленного доступа к информации, хранящийся в базах данных.

Классификация информационных технологий

Информационные технологии могут быть классифицированы различным образом, критерии классификации представлены на рисунке 1.

Рисунок 1. Классификация информационных технологий

Среди указанных на рисунке 1 признаков классификации можно выделить:

По способу реализации выделяют традиционные и новые информационные технологии. Централизованные информационные технологии существовали в условиях централизованной обработки информации, а новые информационные технологии основываются на активном участии пользователей программного обеспечения, использовании пакетов прикладных программ, использовании удаленных баз данных.

По степени охвата задач в управлении можно выделить электронную обработку данных (с решением отдельных экономических задач) и полную автоматизацию управленческой деятельности. В этом случае информационные технологии используются для комплексного решения задач , формирования отчетности и подготовке управленческих решений. Сюда же входят информационные технологии поддержки принятия управленческих решений (предусматривают использование экономико-математических методов и моделей при обосновании принятых управленческих решений).

В эту же группу входят системы электронного офиса и экспертной поддержки решений, эти системы включают в себя последние достижения в области автоматизации управленческой деятельности.

По видам реализуемых задач информационные технологии можно разделить на электронные таблицы, текстовую обработку информации, автоматизированные банки данных, обработку звуковой информации и другие системы.

По типу интерфейса можно выделить пакетные, диалоговые и сетевые информационные технологии.

По  способу построения сети выделяют локальные, многоуровневые и распределенные информационные технологии.

И по обслуживаемым областям выделяю информационные технологии в бухгалтерском учете, банковской деятельности и другие.