Основные понятия менеджмента

Понятие менеджмента

Менеджмент направлен на осуществление управления всеми доступными ресурсами таким образом, чтобы они служили для удовлетворения целей организации.

Менеджмент еще может быть определен как особый процесс, состоящий в планировании, организации, мотивации, координации и контроле действий, выполняемых для определения и достижения целей организации с использованием имеющихся ресурсов.

Менеджмент есть искусство достижения целей посредством использования имеющихся ресурсов.

Характеристики менеджмента:

1. Это процесс или функция
2. Социальный процесс
3. Задействует групповые усилия для достижения поставленных целей и задач
4. Необходим на всех уровнях организации
5. Профессия
6. Выполняет следующие функции: планирование, организация, мотивация, координация и контроль
7. Искусство и наука.

Функции менеджмента

Функции менеджмента – это набор основных видов деятельности, определяющих роль менеджеров в бизнес-среде.

1. Планирование – формулирование целей, задач, программ, политики организации, определение дальнейшего хода работы всей организации в целом в краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной перспективе.
2. Организация – объединение людей для достижения общих целей, определение перечней видов деятельности, классификации видов деятельности, назначение сотрудников на соответствующие должности, создание организационной структуры компании и ее элементов.
3. Мотивация – система стимулирования работников.
4. Координация – это синхронизация и объединение действий работников.
5. Контроль – установление стандартов, сравнение фактических данных и корректировка отклонений для достижения целей в соответствии с планами компании.

Понятие организации

Организация – это социальная группа людей, которая структурирована и управляется для удовлетворения потребностей или для достижения коллективных целей. Все организации имеют структуру управления, которая определяет отношения между различными видами деятельности и членами самой организации, а также определенные структурные подразделения и назначает обязанности и полномочия для выполнения различных задач. Организации - это открытые системы - они влияют и зависят от окружающей среды.

Системы включают в себя исходные данные, процессы, результаты. Исходные данные – это ресурсы такие, как сырье, деньги, технологии и люди. Далее начинается процесс, в котором имеющиеся ресурсы перерабатываются, выстраиваются для достижения целей организации. Результаты выражаются в конечном продукте, полученном в результате происходящих процессов в организации, таких как продукты или услуги для потребителей. Другим результатом является результат или выгоды для потребителей, например, рабочие места, повышение качества жизни для клиентов и т. д.

Функциональная схема организации:

В организации осуществляются коммуникационные процессы. Они осуществляются как во внешней, так и во внутренней среде организации. Могут быть вертикальными (распоряжение директора) или горизонтальными. Коммуникация может быть выражена также в форме обратной связи от сотрудников, контрагентов, клиентов. Обратная связь обычно представляет собой оценку действий компании.

Каждая организация также имеет множество подсистем. Каждая подсистема имеет свои собственные границы и включает в себя различные исходные данные, процессы, результаты, направленные на достижение общей цели для подсистемы. Примерами подсистем являются отделы, проекты, команды, производственных структур и т.д. Подсистемы организованы в иерархию, необходимую для достижения общей цели всей системы.

Организационная система определяется, например, ее юридическими документами (учредительными документами, законами, должностными инструкциями и т.д.), миссией, целями и стратегиями, политикой и процедурами и другими нормативными документами. Деятельность организационной системы также поддерживается или контролируется политиками компании в той или иной сфере деятельности и процедурами, бюджетами, системами управления информацией, системами управления качеством, системами анализа эффективности и т. д.