Цели и задачи менеджмента

Соотношение цели и задач

Цели и задачи обеспечивают основу для измерения. Цели - это итоговые утверждения, которые определяют, что организация пытается выполнить, как на уровне программных заявлений, так и организационно. В отличие от целей, задачи - это очень точные, основанные на времени, измеримые действия, которые поддерживают достижение цели. Задачи обычно должны:

1) быть непосредственно связаны с целью;

2) быть четкими, лаконичными и понятными;

3) иметь конкретный результат;

4) иметь программу действий;

5) указать срок исполнения;

6) быть измеримыми.

Без конкретных задач общая цель не может быть достигнута. Система измерений - это фактические показатели, используемые для оценки производительности по конкретным задачам. Измерение имеет определяющее значение для организации. Это фундаментальное требование и неотъемлемая часть стратегического планирования и принципов управления в более общем плане.

Цели и задачи менеджмента

Цель менеджмента – это желаемое состояние организации в будущем. Для достижения целей менеджмента руководители и менеджеры стремятся создавать стратегии и формировать действия, которые помогают им продвигаться к общей цели компании. Современные компании утверждают стратегии развития. Это стратегическое заявление принимает на уровне руководства компанией и определяет подход, который компания будет использовать для достижения стратегических целей. Ориентируясь на потенциал компании, потребности рынка, а также непосредственные устремления компании, формируется миссия компании. Согласно значимости цели менеджмента можно подразделить на: основные и второстепенные, оперативные, тактические и стратегические. Исходя из организационной структуры организации, цели могут быть классифицированы как:

• Цели одного уровня - для одного уровня организационной структуры,
• Общая цель и конкретные цели, установленные для определенного временного графика и для всей компании,
• Подцели - связаны с различными организационными подразделениями на разных уровнях, от стратегического до операционного уровня.

По срокам достижения результатов:

• краткосрочные (срок достижения результатов до 1 года)
• среднесрочные (от 1 года до 3 лет)
• долгосрочные (от трех лет и свыше).

Цель может быть и должна быть разделена на определенное количество задач, необходимых для ее достижения с минимальными затратами, в том числе: исследование потребностей клиентов; наем дополнительных сотрудников или добавление производственных мощностей для поддержки производства новых предложений.

Создание целей и задач основано на персональном подходе:

Во многих организациях процесс оценки и планирования эффективности включает определение целей и задач на предстоящий период. Во многих случаях даже менеджеры не понимают различия между этими понятиями и объединяют их. Однако такой подход неправильный. Правильным является следующий подход: сформулируйте несколько утверждений, которые будут определять место вашей организации в будущем или установите уровень роста профессионального мастерства – это и будут цели компании или непосредственно менеджера. Для каждого такого утверждения необходимо выработать четкие шаги для достижения этого результата, расставить их согласно приоритетам - это и будут задачи организации или непосредственно конкретного менеджера.

Цели и задачи менеджмента тесно связаны с функциями менеджмента. Одной из целей менеджмента в целом в организации является повышение мотивации ее сотрудников. Такое стимулирование может достигаться как за счет материальных, так и нематериальных средств. Для повышения мотивации сотрудников должна быть разработана определенная система поощрений, а также иные шаги и задачи конкретного менеджера, направленные на повышение производительности своих сотрудников.

Также целью менеджмента является удовлетворение потребностей потребителя. Для этого менеджеры выполняют целый ряд задач: анализируют потребности рынка, повышают качество предоставляемых услуг и производимых товаров, разработка программ лояльности и т.д.

Основная же цель менеджмента – повышение доходности компании с наименьшими затратами имеющихся ресурсов. Здесь задачами менеджмента могут быть: сокращение издержек, создание инновационных методов производства, создание маркетинговых планов, отслеживание спроса и предложение, улучшение системы продаж и др.