История развития менеджмента

Предпосылки развития менеджмента

В современной науке выделяют три «возраста» менеджмента со времен промышленной революции, при этом для каждого периода характерны свои специфические черты: исполнение, экспертиза и эмпатия.

До промышленной революции, конечно же, никакого понятия «управления» не было вообще. Именно в период индустриальной революции, в связи с появлением новых средств производства, а также с увеличением масштабов предприятий, возникла необходимость в координации работы предприятий, владельцы должны были нанимать все большее количество людей и зависеть от производительности их работы. Тогда впервые и стали употреблять слово «менеджер». Необходимо было концентрировать на выполнении задач массового производства и принимать управленческие решения, связанные со специализацией труда, стандартизацией производственных процессов, контролем качества, планированием рабочего процесса и его учета.

Основные периоды в истории менеджмента

Классическое представление о менеджменте можно разделить на 3 вида:

– научный менеджмент (1890-1940) – акцент делался на научно обоснованную организацию производства, подчеркивали эффективность производства, отсутствие вариативности, согласованность производства и его предсказуемость. Цель заключалась в оптимизации результатов, которые могут быть получены из определенного набора исходных данных (Ф.У. Тейлор, Г. Гант, Ф. Гилберт и др.)

– административный менеджмент. Организация рассматривалась в целом, а особое внимание уделялось таким функциям как планирование, организация, командная цепочка, координация и контроль, управление - это универсальный процесс, состоящий из несколько взаимосвязанных функций. Она сформировала теорию управления всей организацией. (А. Файоль, М.П. Фоллет).

– концепция бюрократических организаций (1930-1950) предполагала разделение организаций на иерархии, установлении сильных линий власти и контроля, предполагала разработку всеобъемлющих и подробных стандартных рабочих процедуры для всех рутинных задач, четкое определение должностных обязанностей и ответственности работников, ведение формальной отчетности, разделение собственности и управления (М. Вебер).

Школа «человеческих отношений» или гуманистический менеджмент (1930-настоящее время). Больше внимания уделялось людям и их уникальным возможностям в организации. Одно из главных убеждений заключалась в том, что организация будет процветать, если ее работники также будут процветать. В организации добавлены отделы кадров. Поведенческие науки сыграли важную роль в оказании помощи в понимании потребностей трудящихся и в том, как можно лучше согласовать потребности организации и ее работников. Выделяют три направления: человеческие отношения, человеческие ресурсы и бихевиоризм. (Г. Мюнстерберг, Э. Мейо, А. Маслоу).

Э. Мэйо (1880–1945) в ходе хоторнских экспериментов вывел зависимость производительности труда от физических аспектов работы.

Ученые-бихевиористы (от англ. behaviour – поведение) разработали несколько теорий мотивации. Одной из них является иерархическая теория потребностей Абрахама Маслоу (1908–1970).

Современные теории управления (1950 – по настоящее время). Существует несколько теоретических подходов к пониманию менеджмента в современной науке.

• Теория обстоятельств полагает, что менеджеры при принятии решений должны учитывать все аспекты текущей ситуации и действовать по тем аспектам, которые являются ключевыми для текущей ситуации.
• Теория систем оказала значительное влияние на понимание организации и науки управления. Организация рассматривается в качестве определенной системы. Эффект теории систем в управлении заключается в том, что авторы, преподаватели, консультанты и т. д. помогают менеджерам взглянуть на организацию с более широкой позиции. Теория систем предоставила новые возможности для менеджеров для понимания моделей и процессов, происходящих в организации, принимая во внимание тот факт, что организации состоят из отдельных частей, которые взаимодействуют друг с другом.
• Теория хаоса признает, что события действительно редко поддаются. Теоретики хаоса (как и теоретики систем) ссылаются на биологические системы, объясняя свою теорию. Они предполагают, что системы, выходя на более сложный уровень, становятся более неустойчивыми и должны затрачивать больше энергии для поддержания этой сложности. Поскольку они тратят больше энергии, они стремятся к большей структуре для поддержания стабильности. Эта тенденция продолжается до тех пор, пока система не распадается, в сочетании с другой сложной системой или полностью не разваливается.