|
Основные понятия менеджментаПонятие менеджментаМенеджмент направлен на осуществление управления всеми доступными ресурсами таким образом, чтобы они служили для удовлетворения целей организации. Менеджмент еще может быть определен как особый процесс, состоящий в планировании, организации, мотивации, координации и контроле действий, выполняемых для определения и достижения целей организации с использованием имеющихся ресурсов. Менеджмент есть искусство достижения целей посредством использования имеющихся ресурсов. Характеристики менеджмента:
Функции менеджментаФункции менеджмента – это набор основных видов деятельности, определяющих роль менеджеров в бизнес-среде.
Понятие организацииОрганизация – это социальная группа людей, которая структурирована и управляется для удовлетворения потребностей или для достижения коллективных целей. Все организации имеют структуру управления, которая определяет отношения между различными видами деятельности и членами самой организации, а также определенные структурные подразделения и назначает обязанности и полномочия для выполнения различных задач. Организации - это открытые системы - они влияют и зависят от окружающей среды. Системы включают в себя исходные данные, процессы, результаты. Исходные данные – это ресурсы такие, как сырье, деньги, технологии и люди. Далее начинается процесс, в котором имеющиеся ресурсы перерабатываются, выстраиваются для достижения целей организации. Результаты выражаются в конечном продукте, полученном в результате происходящих процессов в организации, таких как продукты или услуги для потребителей. Другим результатом является результат или выгоды для потребителей, например, рабочие места, повышение качества жизни для клиентов и т. д. Функциональная схема организации: В организации осуществляются коммуникационные процессы. Они осуществляются как во внешней, так и во внутренней среде организации. Могут быть вертикальными (распоряжение директора) или горизонтальными. Коммуникация может быть выражена также в форме обратной связи от сотрудников, контрагентов, клиентов. Обратная связь обычно представляет собой оценку действий компании. Каждая организация также имеет множество подсистем. Каждая подсистема имеет свои собственные границы и включает в себя различные исходные данные, процессы, результаты, направленные на достижение общей цели для подсистемы. Примерами подсистем являются отделы, проекты, команды, производственных структур и т.д. Подсистемы организованы в иерархию, необходимую для достижения общей цели всей системы. Организационная система определяется, например, ее юридическими документами (учредительными документами, законами, должностными инструкциями и т.д.), миссией, целями и стратегиями, политикой и процедурами и другими нормативными документами. Деятельность организационной системы также поддерживается или контролируется политиками компании в той или иной сфере деятельности и процедурами, бюджетами, системами управления информацией, системами управления качеством, системами анализа эффективности и т. д. |
|