Парадигма современного менеджмента

Исторические предпосылки

Современный период (с 1960 года по настоящее время). После 1960 года управленческая мысль несколько отвернулась от идей человеческих отношений. Управленческое мышление одинаково ориентировано на человека и использование техники. Современные бизнес-идеологи признали социальную ответственность за бизнес-деятельность. В течение этого периода принципы управления достигли стадии совершенствования. Формирование крупных компаний привело к разделению собственности и управления. Это изменение в структуре собственности неизбежно привело к тому, что вместо «менеджеров-владельцев» появились «наемные и профессиональные менеджеры». Предоставление контроля нанятому руководству привело к более широкому использованию научных методов управления. Но в то же время профессиональный менеджмент стал социально ответственным перед различными слоями общества, такими как клиенты, акционеры, поставщики, сотрудники, профсоюзы и другие.

Современные концепции менеджмента

Выделяют три основные концепции современного менеджмента:

• Количественный или математический подход
• Системный подход
• Непредвиденный подход.

Количественный или математический подход

Математика вошла во все дисциплины, став важным инструментом анализа и языком для точного выражения концепции и отношений. Математическая школа дает количественную основу для принятия решений и рассматривает управление как систему математических моделей и процессов. Использует научные методы для обеспечения количественной базы управленческих решений. Управление - логический процесс. Его можно выразить в терминах математических символов, отношений или моделей. Различные математические и количественные методы или инструменты, такие как линейное программирование, симуляция и очередность, все чаще используются практически во всех областях управления для изучения широкого круга проблем.

Математические методы количественного анализа предоставляют инструменты для анализа, но они не могут рассматриваться как независимая система управленческой мысли.

Этот подход имеет следующие недостатки:

• не учитывает человеческий элемент, который играет доминирующую роль во всех организациях;
• в реальной жизни руководители должны быстро принимать решения, не дожидаясь полной информации для разработки моделей;
• различные математические инструменты помогают в принятии решений. Но принятие решений - это часть управленческой деятельности, однако на менеджеров возложены и другие функции;
• предполагает, что все переменные для принятия решений являются измеримыми и взаимозависимыми;
• иногда информация, доступная в бизнесе для разработки математических моделей, не соответствует дате и может привести к неправильному принятию решений.

Системный подход

В 1960 году появился подход к управлению, который пытался объединить предыдущие. Представители: Людвиг фон Берталанффи, Лоуренс Дж. Хендерсон, В. Г. Скотт, Д. Кац, Роберт Л. Кан, У. Бакли и Дж. Д. Томпсон. Они рассматривали организацию как органическую и открытую систему, состоящую из взаимодействующих и взаимозависимых частей, называемых подсистемами. Система - это совокупность или комбинация вещей или частей, образующих сложное целое. Характерна иерархичность.

Основные особенности системного подхода:

• состоит из взаимосвязанных и взаимозависимых частей, образующих единое целое.
• различные подсистемы следует изучать в своих взаимоотношениях, а не изолировать друг от друга.
• организационная система имеет границу, которая определяет, какие части являются внутренними и внешними.
• система не существует в вакууме. Получает информацию, материал и энергию от других систем в качестве исходных данных. Эти входы подвергаются процессу трансформации в системе и оставляют систему в качестве выхода для других систем.
• представляет собой динамическую систему, поскольку она реагирует на окружающую среду.

Непредвиденный или ситуационный подход

В 1970-х годах теория непредвиденных обстоятельств была разработана Дж. У. Лорш и П. Р. Лоуренс, которые критиковали другие подходы, предполагающие лучший способ управления. Проблемы управления в разных ситуациях различны и требуют решения в соответствии с требованиями ситуации. Теория непредвиденных обстоятельств направлена на интеграцию теории с практикой. Состояние внутри организации зависит от среды, и если менеджер хочет изменить состояние любой части организации, он должен попытаться изменить ситуацию, влияющую на нее. Организационная система не является вопросом выбора руководства, а является продуктом взаимодействия подсистем и окружающей среды. Этот подход требует идентификации внутренних и внешних переменных, которые критически влияют на менеджмент и эффективность организации.

Особенности подхода к непредвиденным обстоятельствам:

• не согласуется с универсальностью теории управления. Менеджмент - это ситуация, и руководители должны ставить цели, вести проекты и готовить стратегии, политику и планы в соответствии с существующими обстоятельствами.
• Управленческая политика и практика должны быть эффективными, должны приспосабливаться к изменениям в окружающей среде.
• должен улучшить диагностические навыки, чтобы предвидеть и готовиться к изменениям окружающей среды.
• руководители должны обладать достаточными навыками общения с людьми, чтобы приспособиться к изменениям.