|
Управленческие решения в менеджменте
Понятие «управленческое решение»
Решение - это выбор, посредством которого человек приходит к выводу о данных обстоятельствах / ситуации. Он представляет собой курс поведения или действия в конкретной ситуации. Поэтому принятие решений может быть определено как выбор одного курса действий из двух или более альтернативных направлений деятельности. Принятие решений является неотъемлемой частью жизни. В бизнес-процессах решения принимаются ежедневно. Решения принимаются в процессе выполнения всех управленческих функций: планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство, координация и контроль. Таким образом, принятие решений является основой управленческой деятельности в организации.
Основные характеристики решений
- Принятие решений - это процесс выбора наилучшего альтернативного варианта.
- Принятое решение направлено на достижение организационных целей.
- В процессе принятия решения необходимо подробное изучение имеющихся альтернатив для нахождения наилучшей альтернативы.
- Принятие решений - это умственный процесс.
- Приводит к определённой линии поведения и обязательствам. Обязательство зависит от характера решения, краткосрочная или долгосрочная перспектива.
Особенности или характеристики принятия решений
- Рациональное мышление. Принятие управленческих решений основано на рациональном мышлении. Человеческий мозг обладает способностью учиться, запоминать и связывать многие сложные факторы, что определяет рациональный подход к принятию решений.
- Процесс. Принятие управленческое решение сопряжено с дискуссией и рассуждениями.
- Избирательный характер. Означает выбор лучшего курса среди альтернатив. Другими словами, решение предполагает выбор лучшего курса из числа доступных альтернативных курсов, которые определяются лицом, принимающим решения.
- Наличие цели. Обычно решение целенаправленно, т. е. имеет конечный результат. Решение проблемы является эффективным средством для достижения цели.
- Всегда имеет результат (отказ от принятия решения – это тоже позиция). Каждое решение обычно имеет позитивный результат, иногда определенные решения могут быть отрицательными и могут просто не принимать решения. В некоторых случаях необходимо занять выжидательную позицию и посмотреть как измениться ситуация со стороны.
- Обязательство. Каждое решение основано на концепции обязательства. Другими словами, руководство несет обязательства по принятым решениям по двум причинам: во-первых, оно способствует стабилизации проблемы и, во-вторых, каждое принятое решение становится частью ожиданий людей, вовлеченных в организацию. Решения, как правило, тесно связаны с организационной структурой предприятия, любое изменение в одной сфере деятельности может изменить и другие области. Таким образом, менеджер ответственен за принятые решения с момента их принятия и до их успешной реализации.
- Оценка. Принятие решений предполагает оценку двумя способами: 1) человек, ответственный за принятие решений, должен оценить все имеющиеся альтернативы и 2) он должен оценивать результаты принятых им решений.
|
|
|
|
|