|
Цели и задачи менеджментаСоотношение цели и задачЦели и задачи обеспечивают основу для измерения. Цели - это итоговые утверждения, которые определяют, что организация пытается выполнить, как на уровне программных заявлений, так и организационно. В отличие от целей, задачи - это очень точные, основанные на времени, измеримые действия, которые поддерживают достижение цели. Задачи обычно должны: 1) быть непосредственно связаны с целью; 2) быть четкими, лаконичными и понятными; 3) иметь конкретный результат; 4) иметь программу действий; 5) указать срок исполнения; 6) быть измеримыми. Без конкретных задач общая цель не может быть достигнута. Система измерений - это фактические показатели, используемые для оценки производительности по конкретным задачам. Измерение имеет определяющее значение для организации. Это фундаментальное требование и неотъемлемая часть стратегического планирования и принципов управления в более общем плане. Цели и задачи менеджментаЦель менеджмента – это желаемое состояние организации в будущем. Для достижения целей менеджмента руководители и менеджеры стремятся создавать стратегии и формировать действия, которые помогают им продвигаться к общей цели компании. Современные компании утверждают стратегии развития. Это стратегическое заявление принимает на уровне руководства компанией и определяет подход, который компания будет использовать для достижения стратегических целей. Ориентируясь на потенциал компании, потребности рынка, а также непосредственные устремления компании, формируется миссия компании. Согласно значимости цели менеджмента можно подразделить на: основные и второстепенные, оперативные, тактические и стратегические. Исходя из организационной структуры организации, цели могут быть классифицированы как:
По срокам достижения результатов:
Цель может быть и должна быть разделена на определенное количество задач, необходимых для ее достижения с минимальными затратами, в том числе: исследование потребностей клиентов; наем дополнительных сотрудников или добавление производственных мощностей для поддержки производства новых предложений. Создание целей и задач основано на персональном подходе: Во многих организациях процесс оценки и планирования эффективности включает определение целей и задач на предстоящий период. Во многих случаях даже менеджеры не понимают различия между этими понятиями и объединяют их. Однако такой подход неправильный. Правильным является следующий подход: сформулируйте несколько утверждений, которые будут определять место вашей организации в будущем или установите уровень роста профессионального мастерства – это и будут цели компании или непосредственно менеджера. Для каждого такого утверждения необходимо выработать четкие шаги для достижения этого результата, расставить их согласно приоритетам - это и будут задачи организации или непосредственно конкретного менеджера. Цели и задачи менеджмента тесно связаны с функциями менеджмента. Одной из целей менеджмента в целом в организации является повышение мотивации ее сотрудников. Такое стимулирование может достигаться как за счет материальных, так и нематериальных средств. Для повышения мотивации сотрудников должна быть разработана определенная система поощрений, а также иные шаги и задачи конкретного менеджера, направленные на повышение производительности своих сотрудников. Также целью менеджмента является удовлетворение потребностей потребителя. Для этого менеджеры выполняют целый ряд задач: анализируют потребности рынка, повышают качество предоставляемых услуг и производимых товаров, разработка программ лояльности и т.д. Основная же цель менеджмента – повышение доходности компании с наименьшими затратами имеющихся ресурсов. Здесь задачами менеджмента могут быть: сокращение издержек, создание инновационных методов производства, создание маркетинговых планов, отслеживание спроса и предложение, улучшение системы продаж и др. |
|